Regulamin Sklepu Internetowego www.pedicurespa.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.pedicurespa.pl jest prowadzony przez:
    • Nazwa firmy: The Esthetic Group Sp. z o.o.
    • Adres siedziby: ul. Chłodna 48 lok. U4, 00-872 Warszawa
    • NIP: 5272921171
    • KRS: 0000829309
    • E-mail kontaktowy: studio@pedicure-spa.pl
    • Telefon: 22 409 30 85
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy voucherów, reklamacji,  zwrotów oraz zasady korzystania ze sklepu. 
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem  zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.

§2 Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  • Sprzedawca – The Esthetic Group Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego.
  • Voucher – dokument elektroniczny uprawniający do skorzystania z określonej usługi.
  • Usługa – zabieg kosmetyczny oferowany przez Sprzedawcę w salonie stacjonarnym.

§3 Warunki techniczne i zasady działania sklepu

  1. Sklep działa 24/7.
  2. Do korzystania z usług sklepu niezbędne są:
    o połączenie z internetem,
    o przeglądarka internetowa,
    o aktywny adres e-mail.
  3. Klient może dokonać zakupu z kontem użytkownika lub jako gość.

§4 Składanie zamówień

  1. Zakup odbywa się poprzez formularz na stronie sklepu.
  2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez
    Sprzedawcę.
  4. Wszystkie podane przez klienta dane muszą być zgodne z prawdą.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i podane są w złotych polskich (PLN).
  2. Płatności można dokonać wyłącznie online przez system Przelewy24.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen – nie dotyczy to zamówień już
    złożonych.

§6 Dostawa i dostępność voucherów

  1. Wszystkie vouchery dostarczane są w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail
    wskazany w zamówieniu.
  2. Dostawa vouchera następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności lub
    maksymalnie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
  3. W przypadku chwilowej niedostępności usługi Sprzedawca poinformuje klienta i
    umożliwi:
    o wybór innego terminu realizacji,
    o zamianę na usługę o podobnej wartości,
    o pełny zwrot płatności.

§7 Realizacja vouchera

  1. Voucher uprawnia do skorzystania z określonej usługi w salonie The Esthetic Group.
  2. Rezerwacji można dokonać:
    o telefonicznie: 22 409 30 85,
    o e-mailowo: studio@pedicure-spa.pl.
  3. Voucher ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że wskazano inaczej.
  4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  5. Jeśli wartość usługi przekracza wartość vouchera – klient dopłaca różnicę.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania vouchera –
    bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail: studio@pedicure-spa.pl
    lub pocztą: The Esthetic Group Sp. z o.o., ul. Chłodna 48 lok. U4, 00-872 Warszawa.
  3. Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  4. Prawo odstąpienia nie obowiązuje, jeśli voucher został już wykorzystany.

§9 Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać:
    o mailowo: studio@pedicure-spa.pl,
    o listownie: The Esthetic Group Sp. z o.o., ul. Chłodna 48 lok. U4, 00-872 Warszawa.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    o dane klienta,
    o numer zamówienia,
    o opis problemu,
    o preferowaną formę rozwiązania (nowy voucher, zwrot środków).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
  4. W przypadku jej uznania klient otrzyma:
    o nowy voucher lub
    o zwrot środków.

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest The Esthetic Group Sp. z o.o.
  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zamówień, rezerwacji,
    wystawienia dokumentów sprzedaży oraz kontaktu z klientem.
  3. Szczegóły przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.
  4. Kontakt: studio@pedicure-spa.pl, tel: 22 409 30 85

§11 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn
    (zmiany prawa, oferty, sposobu płatności).
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i
    ustawy o prawach konsumenta.
  3. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia 14.05.2025 r.